“上面千条线,下面一根针”中承受千线之重的针描述的就是基层群众组织,基层工作的基本面决定了精通大事小情、善于和群众打成一片,是基层公务人员应有的工作状态。在西安市碑林区档案馆档案保管利用科见习的团队成员季佳余同学表示,“入职前觉得档案馆是个十分清闲的地方,到后来切身体验后才明白这并不是一个容易的工作,是需要下功夫的。比如在查档的过程中要让群众感受到亲切感,拉近与群众的距离,这就要求在这个岗位的人对所有类型的档案都了如指掌,知道群众来查档的目的并提供可靠的建议;在查到档案皆大欢喜的同时要保持冷静,将所有手续办理完善;当搜不到档案时,要检查每一道流程,给群众一个满意的答复,切实从群众出发,为群众解决问题,而不是仅仅完成手头的查询工作。”
伟大出自平凡,平凡造就伟大,团队成员共同感悟到,所谓开展基层工作,就是根据群众的需要开展工作。