2024年4月，习近平总书记在重庆考察时强调：“强化数字赋能、推进城市治理现代化，要科学规划建设大数据平台和网络系统，强化联合指挥和各方协同，切实提高执行力。”为进一步做优做实基层治理的“最后一公里”，探索社区治理“数智型”新模式。2024年6月20日，在新城区政协的组织下，樊晓燕老师带领西安交通大学马克思主义学院马原所部分师生，对新城区长乐西路街道数字社区治理工作进行专题调研。

调研团队首先来到长乐西路街道便民服务大厅，了解其数字化系统在便民服务中的应用。街道依托数字化系统搭建“4×4”服务新平台，最大程度为居民提供高效便捷服务。针对辖区内商户企业较多的具体情况，街道设立亲商助企工作站和“头脑风暴眼”仲裁庭，为企业和商户提供切实有效的帮助。大厅内还配备有一站式开具发票、一站式驾驶证体检、换证服务等智能终端设备，真正实现“让数据多跑腿，让居民少跑腿”。

随后，调研团队来到长乐西路街道安仁坊社区，了解社区数字化系统在社区治理、亲商助企领域的应用。安仁坊社区在数字化转型过程中积极采取创新策略，引入专业直播设备和AI智能培训，为商户提供低成本、高效率的运营模式。社区前期为商企无偿提供场地和设备，支持商户创新，并通过专业团队指导，培养商户直播技能，打造品牌账号，实现线上线下融合销售。AI赋能商企的创新实践不仅助力商户发展，也为社区治理带来新思路。

在长乐西路街道举行的座谈会上，曹佳睿主任指出长乐西路积极引用创新数字治理系统，采用线上线下结合的双网格模式，显著提高了社区服务效能和治理的精细化水平。樊晓燕老师就数字化治理过程中面临的挑战进行讨论，指出希望能在深入了解新城区数字赋能基层治理创新尝试的基础上，通过总结实践经验、研判潜在风险，进一步优化治理体制机制，为推进社区治理共同体的建设提供有力的理论支撑和实践指导，助力提高“数智型”社区治理绩效。

随着本次调研活动的圆满结束，调研团队对数字技术在提升社区服务效率、增强居民参与度等方面的应用有了更加深刻的理解。接下来团队将持续关注“数智型”社区的发展态势，深入挖掘其面临的问题和挑战，探索如何有效防范和应对治理过程中可能出现的风险，推动社区治理模式向更加开放、透明的方向发展。